Política de envío

En QUADRA GALLERY preparamos cada pedido con especial atención para garantizar que las obras lleguen correctamente protegidas y en las mejores condiciones.

Preparación de los pedidos

Las ediciones Fine Art se producen y preparan cuidadosamente antes de su envío. El proceso puede incluir impresión, secado, protección de la superficie, revisión y embalaje.

Los plazos de preparación son independientes del tiempo de transporte y pueden variar ligeramente según el formato de la obra y el volumen de pedidos.

Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

Embalaje

El sistema de embalaje se adapta al tamaño y características de cada obra.

Las obras de pequeño formato se envían protegidas mediante embalaje rígido adecuado.

Las obras de formatos medio y grande pueden enviarse cuidadosamente enrolladas y protegidas con materiales adecuados para Fine Art, dentro de un tubo o embalaje exterior resistente.

Las obras se venden sin marco, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto.

Destinos y gastos de envío

Realizamos envíos a los destinos disponibles en quadragallery.com en el momento de realizar la compra.

Los gastos de envío aplicables se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido y pueden variar según el destino, tamaño, peso y características del envío.

Si tu país no aparece disponible en el proceso de compra, puedes escribirnos a hola@quadragallery.com para consultar la posibilidad de realizar el envío.

Plazos de entrega

El plazo total de entrega se compone del tiempo de preparación del pedido más el tiempo de transporte.

Los plazos de transporte son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a QUADRA GALLERY, como incidencias del transportista, festivos, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o trámites aduaneros.

Envíos internacionales, impuestos y aduanas

En los envíos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas de importación o trámites aduaneros establecidos por el país de destino.

Cuando estos cargos no estén incluidos expresamente en el precio mostrado durante la compra, serán responsabilidad del destinatario.

QUADRA GALLERY no controla los importes ni los tiempos derivados de los procedimientos aduaneros de cada país.

Dirección de entrega

El comprador es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en hola@quadragallery.com. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificarla.

Una vez que el envío haya sido entregado al transportista, no siempre será posible realizar cambios.

Daños durante el transporte

Si el embalaje o la obra llegan dañados, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en hola@quadragallery.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del embalaje exterior, del embalaje interior y de la obra cuando resulte posible.

Conserva el embalaje hasta que la incidencia haya sido resuelta, ya que puede ser necesario para gestionar la reclamación con el transportista.

QUADRA GALLERY asumirá los costes necesarios para resolver las incidencias derivadas de una obra dañada, defectuosa o incorrecta cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.